چگونه اتوماسیون فرایند رباتیک می تواند از مزایای تجارت شما برخوردار باشد

مهم نیست که تجارت شما در کدام صنعت قرار دارد یا اندازه شرکت شماست ، می توانید با اتوماسیون فرآیند رباتیک یا PD به مزایای قابل توجه و ملموس برسید.

براساس گزارش Business Wire ، اسکاندیناوی لجستیک شرکا AB (Scanlog) ، یک شرکت لجستیکی با رشد سریع و متخصص در حمل و نقل بین المللی ، اتوماسیون فرایند روباتیک (rpa) را در آغوش گرفت تا در روند ثبت سفارش خود به تحول کمک کند.

در این عصر از رضایت فوری ، نتایج آنها چیزی کوتاه از شگفت انگیز نیست.

میانگین زمان کاربری (AHT) به ازای هر سفارش مشتری از 4 دقیقه به فقط 20 ثانیه کاهش می یابد. و Scanlog با اتوماسیون فقط این فرآیند ، در مدت 2 ماه 15٪ بازده سرمایه گذاری را بدست آورد.

Scanlog اما یکی از بسیاری از مطالعات موردی است که اکنون درمورد چگونگی استفاده شرکتها از این فناوری جدید و نوآورانه برای تبدیل دیجیتالی فعالیتهای تجاری خود و دستیابی به نتایج قابل توجه و ملموس شکل گرفته است.

از اتومبیل تا مهمان نوازی ، مهم نیست که تجارت شما در کدام صنعت قرار دارد ، مدیران شرکت نمی توانند به راحتی مثل یک مضراب دیگر ، حزب را خراب کنند.

rpa چیست؟

شما می توانید به عنوان معرفی نیروی کار دیجیتالی یا مجازی که توسط تیم عملیات کسب و کار شما اداره می شود ، به حزب فکر کنید.

این نیروی کار از روبات های نرم افزاری تشکیل شده است که وظیفه تکراری آدمی را از طریق رابط های کاربری موجود (UI) توسط انسان تقلید می کنند.

این سودمند است زیرا یک کارگر دانش معمولی اغلب موظف است با تعداد بیشماری از برنامه ها و سیستم های مختلف ، از جمله مجموعه مایکروسافت آفیس ، برنامه های ایمیل ، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی ، سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری ، برنامه های وب ، سیستم های میراث و بسیاری دیگر کار کند.

غالباً ، کارمندان شما به سادگی وظایف چرخشی را انجام می دهند - گرفتن داده از یک سیستم منبع ، قوانین تجاری شناخته شده و وارد کردن داده ها به سیستم هدف دیگر. بنابراین ، rpa می تواند برای اتوماسیون چنین وظایف چرخشی کمک کند ، کارمندان خود را برای انجام کارهای متفاوت و معنادارتر و ارزشمندتر برای سازمان و خود ، آزاد می کند.

نکته دیگری که باید به آن توجه داشته باشید این است که این رباتها در کنار زیرساختهای موجود کنترل شده توسط IT شما قرار دارند. به عبارت دیگر ، نیازی به سرمایه گذاری در زیرساخت های پر هزینه فناوری اطلاعات جدید برای فعال کردن حزب جمهوریخواه نیست. علاوه بر این ، از آنجا که این رباتها از طریق UI با سیستم های مختلفی در تعامل هستند ، حزب عدالت و یا سیستم های IT را بدون استفاده از هزینه های معمول IT که برای ادغام سیستم ها خرج می کند ، با میراث و / یا سیستم های IT سازگار می کند.

معماری فنی نیروی کار رباتیک

شاید به دلیل جدید بودن آن ، بسیاری از مدیران شرکت در مورد حزب جمهوریخواه و آنچه از آن تشکیل شده سردرگم هستند. از بسیاری جهات ، نیروی انسانی رباتیک مشابه نیروی کار انسانی شما است و به طور معمول شامل 3 مؤلفه زیر است - Robots ، Robot Manager و Robot Trainer.

در مرحله اول ، خود روبات ها که وظیفه دارند فرآیندهای تجاری شما را به روشی مانند ساعت انجام دهند. در دنیای rpa ، این روبات ها دارای 2 طعم هستند - با حضور و بدون نظارت.

شما می توانید مانند یک دستیار مجازی که به صورت دستی با کارمند انسانی شما کار می کند ، در مورد روبوت شرکت کنید. به طور معمول ، کارمند شما همانطور که لازم است ربات را تحریک می کند و معمولاً در حین اتوماسیون نوعی تعامل بین کارمند و ربات وجود دارد. روبات های شرکت شده اغلب با فعالیت های دفتر جلوی آنها در ارتباط هستند.

از طرف دیگر روبات های بی نظیر مانند یک کارگر مجازی هستند که براساس یک برنامه مشخص یا محرک ها 24/7 اجرا می شوند. معمولاً هیچ الزامی برای تعامل کارمند و روبات وجود ندارد و این روبات ها معمولاً با فعالیت های پشتیبان مرتبط هستند.

ثانیا ، شما آنچه را که مدیر ربات می نامیم ، دارید. بسته به انتخاب شما از نرم افزار rpa ، این بیشتر به عنوان Orchestrator ، اتاق کنترل یا Control Tower شناخته می شود. مفهوم ساده است. این روبات ها به یک مدیر ربات نیاز دارند تا بر آنها نظارت کند ، شبیه به نحوه تعیین سرپرست یا مدیر برای مدیریت تیمی از کارمندان.

برخی از وظایف کلیدی Robot Manager عبارتند از: اختصاص وظایف به ربات موجود بعدی ، نظارت و ورود به سیستم عملکرد روبات ها ، برنامه ریزی شغلی ، رسیدگی به استثناء و موارد دیگر.

در آخر ، به آنچه شما مربی ربات می خواهیم ، نیاز خواهید داشت. باز هم بسته به انتخاب شما از نرم افزار rpa ، این بیشتر به عنوان استودیو ، Bot Creator یا طراح پردازش شناخته می شود. این مهم است که تشخیص دهید که هنگام خرید ربات ، روبات چیزی در مورد تجارت یا فرآیندهای شما نمی داند.

از این رو ، درست مثل وقتی که یک کارمند جدید استخدام می کنید ، باید قبل از تولید آن ، روبات خود را روی فرآیندهای تجاری خود آموزش دهید. خبر خوب این است که اکثر نرم افزارهای rpa نسبتاً کم کد هستند و یادگیری و استفاده آنها سهولت است. این یک کاربر شغلی آموزش دیده و فاقد پیش زمینه فناوری اطلاعات را قادر می سازد تا اسکریپت های ساده ای را برای اتوماسیون فرآیندهای خود بنویسد.

برای خوانندگان فنی تر ، در زیر نگاهی جامع تر به معماری سازمانی اتوماسیون هرجای دیگر ، یکی از فروشندگان برجسته نرم افزار جمهوری اسلامی در بازار وجود دارد.

چه کاری می تواند انجام دهد؟

قابلیت های اصلی این rpa عبارتند از: مراحل ورود داده ها در فرآیندهای گردش کار ، استخراج داده ها از پایگاه های داده استاندارد و روال معمول ، فرآیندهای تصمیم گیری استاتیک.

به عبارت دیگر ، غالباً ربات های نرم افزاری برای اتوماسیون انواع کارهای زیر مستقر می شوند:

ورود اطلاعات (سفارش ، فاکتور و غیره)

ارسال سند به سیستم

گزارش ها را اجرا و بارگیری کنید

یک الگوی آماده کنید

ورودی های کاربر را دریافت کنید

آشتی داده ها

قوانین کسب و کار استاتیک را اعمال کنید

ایمیل را بخوانید و پاسخ دهید

و خیلی بیشتر

مطمئناً ، تمام فرایندها برای اتوماسیون با استفاده از PD مناسب نخواهند بود. قبل از هرگونه اجرای rpa ، این یک عمل خوب است که ابتدا یک ارزیابی امکان سنجی فرآیند را انجام دهید. فرآیندهای نامزد خوب برای rpa معمولاً برخی یا تمام ویژگی های زیر را به اشتراک می گذارد:

مبتنی بر قانون

حجم معاملات زیاد

استثنائات کم

فرآیندهای پایدار و تعریف شده

تغییر کم سیستم

داده های ساخت یافته و ورودی های الکترونیکی قابل خواندن

برای اطلاعات بیشتر در این مورد ، به پست قبلی ما توجه کنید - نکاتی عالی برای ارزیابی اینکه آیا یک فرآیند برای اتوماسیون فرایند رباتیک مناسب است یا خیر.

فواید rpa چیست؟

لیست زیربرخی از فواید مستند آن را به دست آورده است:

هزینه های نیروی انسانی را کاهش می دهد زیرا هر ربات نرم افزاری فقط بخشی از یک IA هزینه دارد

سرعت بیشتری را به بازار افزایش می دهد زیرا "روبات" های نرم افزاری وظایف را فوراً انجام می دهند

خطرات خطاهای انسانی را از بین می برد

انطباق نظارتی را تضمین می کند

بهره وری را بهبود می بخشد زیرا "روبات" های نرم افزاری 24/7 با حداقل خرابی کار می کنند

انعطاف پذیری در مقیاس بالا و پایین کردن عملیات رباتیک بسته به نیازهای تجاری

تعامل کارمندان را با از بین بردن کارهای زیرکانه و معقول از آنها بهبود می بخشد

الگوی عملیاتی را از نیروی کار به فناوری محور تبدیل می کند

اکنون که از فواید rpaگفته ایم میخواهیم نرم افزار برتر این زمینه یعنی rpa ساز را به شما معرفی کنیم. کاربر مجازی که یکی از بهترین ها در ایران می باشد و همچنین در خارج از ایران هم می تواند فعالیت کند دارای محصولات متنوعی برای فعالیت های اینستاگرامی و پیام رسانی می باشد که در وبسایت آن می توانید به آن ها دست یابید.

https://www.v-user.com/fa